Vacature Klantenservice Medewerker

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional? Sluit je aan bij ons team en help ons de beste service te bieden aan onze klanten.

Bij Wondhuis BV ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van vragen, klachten en bestellingen. Je speelt een sleutelrol in de klanttevredenheid en werkt nauw samen met verwijzers zoals ziekenhuizen en huisartsen. Je belangrijkste taak is het beheren van de zorgadministratie, waaronder het aanmelden van patiënten en het verwerken van bestellingen en controleren van declaraties.
 

Werkdagen:

Maandag en Vrijdag, overige dagen in overleg

Wie zoeken wij?

Een creatieve doorzetter die uitdagingen in kansen ziet en goed functioneert als teamplayer.

Taken en verantwoordelijkheden: 

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat. 
• Verwerken en opvolgen van bestellingen. 
• Oplossen van klachten en problemen op een klantgerichte manier.
• Adviseren van klanten over onze producten en diensten.
• Administratieve taken zoals het bijwerken van klantgegevens en het verwerken van retourzendingen.
  

Functie-eisen: 

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantenservice of vergelijkbare rol is een pre, bij voorkeur ervaring in de (thuis)zorg.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgerichte instelling met een oplossingsgerichte aanpak.
• Goede computervaardigheden en ervaring met Microsoft Office is een pluspunt.
• Stressbestendig en in staat om met een hoge werkdruk om te gaan.
   

Wat wij bieden: 

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een informele werksfeer in een ambitieuze en groeiende organisatie.
   

Interesse?  

Herken jij jezelf in deze beschrijving en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging?
Stuur dan je motivatiebrief en CV naar media@wondhuis.nl .
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Martijn van Baren via T 020 – 765 36 00. 

Sluitingsdatum sollicitaties: 30 augustus 2024